Syarat & Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan layanan computing.id, kamu setuju untuk tunduk pada syarat dan ketentuan berikut. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami. Ketentuan ini berlaku untuk seluruh pengguna layanan computing.id.
1. Layanan yang Kami Sediakan
computing.id menyediakan layanan registrasi & manajemen domain, Virtual Private Server (VPS) yang dapat diskalakan, modul/add-on software, serta layanan lain yang tercantum di situs kami atau tersedia berdasarkan permintaan khusus.
2. Service Level Agreement (SLA)
Kami berkomitmen pada target uptime berikut: Hosting 90,0%, Object Storage 90,0%, dan VPN 99,0%. Kompensasi berupa refund berlaku apabila target ketersediaan layanan tidak terpenuhi, sesuai kebijakan klaim SLA yang berlaku.
3. Kewajiban Pengguna
Kamu wajib menggunakan layanan secara legal dan bertanggung jawab, menjaga kerahasiaan kredensial akun, segera melaporkan pelanggaran keamanan, dan tidak mengganggu jaringan. Aktivitas yang dilarang termasuk mengunggah konten ilegal, menyebarkan malware, spam, maupun manipulasi data. Backup data sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna, kecuali dinyatakan lain.
4. Pembayaran & Refund
Pembayaran wajib dilakukan tepat waktu. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan layanan. Tidak ada refund untuk layanan yang sudah digunakan sebagian atau seluruhnya, kecuali klaim SLA atau pengecualian yang disetujui. Pembatalan langganan tidak mendapat kompensasi untuk sisa periode yang belum terpakai.
5. Privasi & Keamanan
computing.id melindungi privasi pengguna sesuai Kebijakan Privasi kami. Informasi pribadi dikumpulkan untuk mendukung penyediaan layanan dan pemrosesan pembayaran, dan tidak dibagikan ke pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum.
6. Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "apa adanya" tanpa jaminan tersirat. computing.id tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, kehilangan pendapatan, atau gangguan layanan. Tanggung jawab maksimum kami dibatasi sebesar biaya layanan satu bulan yang telah dibayarkan.
7. Penghentian Layanan
Kedua belah pihak dapat menghentikan layanan. Penghentian akibat pelanggaran tidak berhak atas refund untuk periode yang belum terpakai, dan dapat mengakibatkan penolakan layanan di masa mendatang.
8. Perubahan Ketentuan
computing.id dapat mengubah ketentuan ini dengan pemberitahuan melalui email atau dashboard. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berarti kamu menyetujui ketentuan yang baru.
9. Hubungi Kami
Jika ada pertanyaan mengenai syarat & ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman kontak.